BEA　サポート

お客様が新バージョン製品をご使用になる場合や本製品が稼動しているシステムを変更する場合には、新たにライセンスキーを取得する必要があります。

バージョンアップ及びＩＰアドレス変更を希望される場合は、下記の物を送付・返却頂けます様お願いいたします。

これらの情報を元に、BEA製品の新ライセンスキーをご提供いたします。

1. 新ライセンスキー申請書類（２種類）
   以下よりバージョンアップ及びＩＰアドレス変更を希望される製品の申請書をダウンロードしてください。
   注1）申請書類は、サンプルをご参照の上、ご記入をお願いいたします。
   注2）署名欄はお客様の直筆のサインが必要となります。
   注3）Tuxedo製品はVersion Up/ライセンス分割時にのみ申請書類が必要となります。
   

   WebLogic Server/Portal/Integration/Platform製品の申請書 （Version Up/IPアドレス変更時） [申請時におけるIPアドレスの注意点]
   Customer Information Sheet (サンプル）
   IP Transfar/Version Up Request Form　(サンプル）
   

   Tuxedo製品の申請書 （Version Up/ライセンス分割時）
   Customer Information Sheet (サンプル）
   Version Up Request Form　(サンプル）
   

   PDFファイルをご覧いただくには、Adobe® Reader®が必要です。
   アドビシステムズ社のウェブサイトより、ダウンロード（無料）の上ご覧ください。

2. 購入済ライセンス証書
   注）新ライセンス証書との差し替えのため、旧ライセンス証書のご返却はいたしません。

3. ライセンスキーファイル(XML.file)-フロッピー
   注）新ライセンスキーとの差し替えのため、旧ライセンスキー（フロッピー）のご返却はいたしません。

   送付・返却先
   〒192-8585
   東京都八王子市明神町4-9-8 　八王子事業所　7S-2
   日本ヒューレット・パッカード株式会社
   GSSC　/JPN　Operations　　WebLogic担当宛
   TEL：　0120-42-1231 （9:00〜17:30)
   FAX： 0120-52-1231
   email： sw.codeword@hp.com

   バージョンアップ/IPアドレス変更に伴うKit（新ライセンスキー及び新ライセンス証書）の納品はご依頼を受けてから（上記1〜3を弊社受領後）、約2週間ほどかかりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。お急ぎの場合は、先行して上記1と2をFAX、3をE-mailに添付し送信していただき、その後、郵送にて上記1〜3のご送付・返却をお願いいたします。

   最新版のマニュアル、インストール媒体の提供はございませんので、入手に関しましては下記日本BEA社ホームページからダウンロードをお願いします。
   バイナリーダウンロード　URL：http://www.beasys.co.jp/evaluation/index.html
   各種ドキュメント URL：http://edocs.beasys.co.jp/e-docs/index.html

   新ライセンスキーは、WebLogic製品のプロセスを停止することなく適用できます。なお、ライセンスファイルの更新手順につきましては下記のURLをご参照ください。
   http://edocs.beasys.co.jp/e-docs/platform/docs81/install/license.html#1046001
   
   

本ページ記載事項に関するお問合せはGSSC　/JPN　Operations　WebLogic担当宛までご連絡ください。