アップデートメディアはSWアップデート契約をご締結いただいているお客様へSWのアップデートがリリースされた際に無償で配布いたします。
メディアのお申し込みは
①FAXで行なっていただく方法 と ②ソフトウェア アップデート マネージャ （SUM）というWebツールを使用いただく方法があります。Webからお申し込みいただきますと以下のようなメリットがありますので、是非ご利用ください。
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1. 申し込み画面にはお客様の契約毎にカスタマイズされたリリースだけが表示されます。
2. お申し込み後、3週間以内にお届けいたします。 （FAXリクエストだと約2ヶ月かかります）
3. SW製品/ドキュメントをWebから何度でもダウンロードできます。（一部対応していない製品もございます）
4. リリース案内をEmailでの受け取りに変更することにより郵便物を削減することができます。
5. Webからお申し込みのメディアのコードワードはWebで確認できます。（コードワード申請の必要なし）
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■ ＩＴリソースセンタへのユーザ登録と契約のリンク
SUMからアップデートメディアをお申し込みただくにはまず ≫ＩＴリソースセンタへのユーザ登録と契約のリンク が必要です。
リンク作業代行（無償）をご希望のお客様は、
≫「ITリソースセンタ登録・契約リンク代行依頼」 よりお申込みください。 登録完了は、E-mailでご連絡さしあげます。登録作業やアクセスに関するご質問は以下ソフトウェア情報サービスまでご連絡ください。
≫sw.update@hp.com
- ITRC( http://itrc.hp.com) にアクセス。
画面上部の[select language]で日本語(Japanese)を選択。
[今すぐ登録] をクリック。
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登録情報を埋めます。
契約条項を読み、
□ はい、ITRC契約条項に同意します
をチェックし、パスワードを設定して、[終了]をクリック。
同意できない場合は、登録なさらないでください。
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ユーザIDが表示されるので
[サポート契約をユーザＩＤにリンクして....]を
チェックして、[セキュアセッションへ]をクリック。
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ご契約ID（サービスIDもしくはシステムハンドル）を入力して[リンク]をクリック。
システムハンドルを指定した場合は、次画面で契約番号の入力を求められるので入力して送信。
旧コンパックのアクセスID（4桁または、8桁の英数字。「-」は含まない）でのITRCご利用については、以下ソフトウェア情報サービスまでお問い合わせください。
≫sw.update@hp.com
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■ Webからのソフトウェア申し込み方法 （ソフトウェア アップデート マネージャ（SUM）
- ITRC( http://itrc.hp.com) にアクセス。
画面上部の[select language]で日本語(Japanese)を選択。
[ソフトウェア アップデート マネージャ (SUM) ] をクリック。
*ログインを求められますのでユーザID(CAから始まる)とパスワードでログインします。
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[アップデートのリクエスト]をクリック。
- サポート契約を選択し、申し込み画面の表示方法を選択します。（初期設定=リリース別） 次画面でお客様の契約している製品のうち、入手可能なリリースが表示されますのでご希望のリリースをクリックします。
*複数契約をリンクしている場合は契約を選択してその契約特定のリリースを表示させるか、全契約を選択して申し込み可能なリリース全てを表示させます。
後は指示に従って申し込み手続きを完了させます。
お申し込み完了後、SUMメインメニューの[ご注文状況の表示]よりすでにお申し込みされた内容や到着予定日（リクエスト後4時間後に表示）をご確認いただけます。
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■ 郵送からEmailリリース通知への変更方法
リリース案内を郵送通知からEmail通知に変更すると、hpより自動送付するリリースも全てSUMからの申し込み制となり必要なリリースのみ入手していただけます。
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ソフトウェア アップデート マネージャ ホームより[ソフトウェア通知の管理]をクリック
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[通知方法をe-mailに変更 ]をクリック
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通知方法変更後は以下のようなリリース案内がEmailで通知されます。 （テキストフォーマットでの受け取りも可能です）
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■ その他の便利な機能
アップデートのダウンロード
SW製品/ドキュメントをWebから何度でもダウンロードできます。 （一部対応していない製品もございます）
至急インストールが必要になった場合に大変便利です。
リクエスト状況の表示
申し込んだ製品の出荷状況を確認できます。 また、今まで申し込んだ製品の履歴やコードワードを入手できます。
サポート契約の詳細表示
お客様の契約内容の詳細が確認できます。
サポート契約の送付先住所の変更
アップデートリリースの送付先変更を行うことができます。
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